سياسة الاستبدال والاسترجاع

الإستبدال والاسترجاع: يتم التواصل معنا عبر الواتساب خلال 48 ساعة من تاريخ استلام الطلب بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ويتم إرفاق مقطع فيديو أو صورة توضح حالة المنتج.

يسترجع المنتج في حين لم يتم فتح الغلاف الخارجي ويتحمل العميل تكلفة التوصيل وقدرها (25 ريال). تستغرق عملية استرجاع المبالغ المالية 30 يومًا.

خدمة الضمان الذهبي: "الضمان الذهبي... لأن رضاك أولويتنا." مع خدمة الضمان الذهبي، صار شراء عطرك المفضل تجربة خالية. اطلب عطرك من موقعنا، وجرب العينة المرفقة أولاً. إذا ما عجبك العطر ، ببساطة:

• استبدله بعطر آخر يناسب ذوقك.
• أو أرجعه بكل سهولة. "ما تخاطر... وما تخسر!"
• جرب قبل ما تفتح العبوة الكبيرة.
• خيارات مرنة ترضي ذوقك. تجربة شراء مضمونة 100%. اطلب الآن، وخليك واثق إن اختيارك مضمون مع خدمة الضمان الذهبي.

• عند تقديم طلب استرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 48 ساعة من تاريخ الاستلام بخصوص المنتج.
• عند استخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج.
• منتجات مستهلكة تم استخدامها أو تثبيتها.
• منتجات تم العبث بها أو إزالة أرقامها التسلسلية.
• منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها.